Ptejte se a my vám odpovíme.
- Jak mám postupovat,když jsem zapomněl přihlašovací heslo k účtu ?
Pokud jste zapomněli heslo na přihlášení k účtu, stačí, když nám zašlete e-mailovou adresu, kterou jste použili při registraci a my vám na ni zašleme nové heslo. Žádost o nové heslo můžete provést ZDE
- Je možné přebírat si objednané zboží osobně ?
Momentálně tuto možnost nenabízíme.
- Mohu zaplatit dobírku kartou přímo kurýrovi ?
Zboží doručované na dobírku je možné platit kartou.
- Od kdy platí záruka na zakoupené zboží ?
Záruka na zakoupené zboží platí od datumu doručení resp. převzetí zboží po dobu 24 měsíců.
- Jak mohu uplatnit případnou reklamaci ?
Reklamaci vyřešíte zasláním zboží na naši adresu spolu s dokladem o nákupu a záručním listem, pokud byl dodaný. Prohlédněte si rovněž sekci reklamační řád ZDE, abyste předešli případným nesrovnalostem.
Čekáme na další otázky a podněty, které pomohou k informovanosti našich zákazníků a k vylepšení služeb na těchto kontaktech:
Tel.: + 420 511 187 888
e-mail: info@home-point.cz